Langes Warten. Im Rathaus Charlottenburg dauert es im Durchschnitt ein bis zwei Stunden, bis man bedient wird. Für Alte und Behinderte ist der Besuchsdienst gedacht.
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Die City-West startet ein Pilotprojekt: Ehrenamtliche Helfer kümmern sich um Senioren und Behinderte, die keinen Behördengang schaffen. Von Cay Dobberke mehr
30.08.2012, Foto: Thilo Rückeis