Welt : DIE letzte MELDUNG

Geheimtipp –

auf keinen Fall weitersagen

Singen hilft, um lästige Sprachcomputer an Telefon-Hotlines auszutricksen, und einen Berater aus Fleisch und Blut an den Hörer zu bekommen. „Man darf aber keine verständlichen Worte singen“, rät Bettina Seute vom Telekommunikationsportal „teltarif.de“. Denn die versucht der Computer zu verstehen. Wer hingegen unbeirrt ein Lied mit einem Nonsenstext wie „La-la-la“ schmettert, wird nach zehn bis 20 Sekunden weiterverbunden. „So kommt man schneller an einen Berater“, sagt Seute. Der Trick funktioniere bei den meisten Hotlines mit Sprachcomputern, weil diese auch Menschen mit Sprachbehinderung gerecht werden müssen. dpa

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