Welt : DIE letzte MELDUNG

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London In einer Studie mit einem extra fehlerhaften Computerspiel steigerten höfliche Computer die Zufriedenheit der Benutzer. „Es tut uns leid, dass unsere Hinweise nicht hilfreich waren. Versuchen Sie bitte das nächste Spiel“, entschuldigte sich der Rechner – und 60 Prozent der Nutzer hatten dennoch Spaß. Arrogante Software, die mit einem schlichten „Das ist nicht korrekt“ den Spielern die Schuld in die Schuhe schob, verärgerte die Nutzer: Schlechtes Spiel! dpa

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