Gesundheit : Geschmeichelte Gäste geben mehr Trinkgeld

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Kellnerinnen, die die Kundenwünsche wiederholen, bekommen mehr Trinkgeld als andere, die die Aufträge nur mit einem kurzen „kommt sofort“ quittieren. Auch ein Lächeln, ein Gruß oder eine Berührung veranlasst die meisten Gäste, großzügiger zu sein. Dies geht aus einer Studie von Rick van Baaren und seinen Mitarbeitern an der Universität von Nijmegen (Holland) hervor, die jetzt im Fachmagazin „Nature“ veröffentlicht wurde. Generell bringt die Anpassung an das Verhalten des Kunden ein „WirGefühl“, das über die aktuelle Situation hinaus wirken kann. So fanden die Psychologen in weiteren Untersuchungen heraus, dass sich Personen, die sich auf solche Weise gespiegelt sahen, auch hilfsbereiter gegenüber anderen Menschen in ihrer Umgebung zeigten. gih

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