CALLCENTER : 27 000 Jobs hängen an den Telefondiensten

DIE TAGUNG

Messe und Kongress finden im Estrel-Hotel zum elften Mal statt. In diesem Jahr rechnen die Veranstalter mit 7200 Besuchern bis Donnerstag. Auf rund 8000 Quadratmetern präsentieren 250 Firmen aus zwölf Ländern Ausrüstung und Technik sowie Strategien und Management beim Telefonmarketing.

DIE BRANCHE

Die Callcenter zählen zu den wichtigen Arbeitgebern in der Stadt: Insgesamt 27 000 Menschen sind bei 244 Firmen in der Region beschäftigt. Eines der größten Unternehmen der Branche ist das Versandhaus Quelle mit rund 500 Mitarbeitern. Zu den Marktführern gehören auch Arvato und Walter-Services.

DIE AUFTRAGGEBER

Die meisten Aufträge stammen von Telekommunikationsfirmen, Banken und Finanzdienstleistern, Versicherungen, dem Versandhandel, Energie- und anderen Versorgungsunternehmen sowie Medien und Verlagen. In Berlin ist der Betrieb an sieben Tagen die Woche rund um die Uhr möglich. ball

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