NACHRICHTEN : NACHRICHTEN

Messe Callcenterworld in Berlin



Vom 21. bis 24. Februar findet im Estrel Convention Center in Berlin zum 13. Mal die internationale Fachmesse Callcenterworld statt. Unter dem Motto „Wir sind Kundenservice“ geben Referenten Einblicke in ihre Managementstrategien. Auf der begleitenden Messe können sich Fachbesucher ab dem 22. Februar bei 250 Ausstellern über Dienstleistungen und Produkte für die Bereiche Kundenservice, Callcenter und Customer Care informieren. Öffnungszeiten: Dienstag und Mittwoch 9 bis 18 Uhr, Donnerstag 9 bis 17 Uhr; Eintritt: Tageskarte 25 Euro, Dauerkarte 45 Euro. Mehr Infos im Internet: www.callcenterworld.de Tsp

Rücksicht auf Wunsch nach Teilzeit

Ein Arbeitgeber darf einer Mitarbeiterin nach deren Elternzeit den Wunsch nach Teilzeitarbeit nicht einfach abschlagen. Das gilt auch, wenn die gewünschten Arbeitszeiten nicht dem im Betrieb üblichen Wechsel von Vormittags- und Nachmittagsschichten entsprichen, entschied das Landesarbeitsgericht Schleswig-Holstein in einem einstweiligen Verfügungsverfahren (AZ: 3 SaGa 14/10). Das Unternehmen müsse vielmehr nachweisen, dass die gewünschten Zeiten nicht ermöglicht werden könnten – auch nicht durch zumutbare Änderungen bei den Betriebsabläufen. dpa

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