Wirtschaft : PARKETT Geflüster

Wenn im Büro der Computer streikt, packt einen die Wut. Den PC anzuschreien, hilft aber nichts, meint man. Doch, sagt Professor Ludger Schmidt, der Leiter des Fachgebiets Mensch-Maschine-Systemtechnik an der Uni Kassel. Zur Stressbewältigung sei das schon hilfreich – wenn das Gerät keinen Schaden nehme. 31 Prozent der Computernutzer haben schon mit der Maus auf den Tisch geschlagen oder mit ihr geworfen, 15 Prozent haben gegen den Bildschirm geschlagen oder gegen den PC getreten. Klare Sache: Um den Kunden bei ihrem Frust zu helfen, sollten die Hersteller mehr Gummiteile verarbeiten. mot

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