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Der Mensch sollte im Mittelpunkt sein. Das neue Pflegetransparenzsystem, das im Oktober startete, soll ermitteln, ob es auch so ist.

Angehörige und Betroffene brauchen Orientierung bei der Pflegeheim-Wahl. Dafür gab es bisher ein Bewertungssystem, das aber zu verzerrten Ergebnissen führte. Seit Herbst 2019 wird ein neues eingeführt. Was ändert sich? Fragen und Antworten.

Von Frieder Piazena