Zeitung Heute : Heimliche Regeln

Tipps für Redner aus dem Buchladen

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Kennen Sie die „Top10-Unwörter“ der Kommunikation? Verkaufstrainer Ingo Vogel hat sie in „So verkaufen Sie sich richtig gut“ zusammengetragen: Äh und aber, man könnte, ich würde sagen und „Sie müssen…“ stehen ebenso auf Vogels Tabuliste wie eigentlich, trotzdem sowie auch „Kein Problem“. Unbedingt zu vermeiden sind nach Überzeugung des Autors alle Negativbegriffe wie nicht, schlecht, schwierig sowie allgemeine Bezeichnungen wie jeder, alle, keiner. Wie sinnvoll es ist, Vogels diese – und jede Menge andere in Listen zusammengefassten - Hinweise zu berücksichtigen, erschließt sich dem Leser in vielen Beispielen..

Managementberaterin Elisabeth Mehrmann verrät die heimlichen Regeln guten Miteinanders ebenfalls nicht nur akademisch. Ein bisschen Kommunikationstheorie, viele Checklisten und noch mehr aus dem Leben gegriffene Situationen, die Mehrmann zur Erläuterung ihrer Tipps nutzt, produzieren Aha-Effekte in Reihe. Der erste Satz ihres Buches: Zwischenmenschliche Kommunikation ist eine Geschichte von Irrtümern.“ rch

Ingo Vogel: So verkaufen Sie sich richtig gut, Econ, München 2003, 20 Euro. Elisabeth Mehrmann: Schneller zum Ziel durch klare Kommunikation. BW Verlag, 2002, 14 Euro 80.

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