Überlastung: Buchungssystem bei der Bahn zusammengebrochen

Hamburg/Berlin - An den Schaltern und in Reisebüros konnten bundesweit für etwa zwei Stunden Fahrkarten nur mit Einschränkungen gekauft werden, wie ein Bahnsprecher in Berlin mitteilte. Über das Internet waren zunächst keine Buchungen möglich. Jedoch hätten die Fahrkartenautomaten problemlos funktioniert, sagte der Sprecher.

Ursache sei eine Überlastung des Zentralcomputers nach einer Softwareanpassung gewesen. Während der Engpass an den Schaltern am Mittag laut Bahn wieder behoben war, dauerte die Störung des Internet-Fahrkartenverkaufs bis zum Nachmittag. Fahrgäste hätten die Probleme weitgehend mit Verständnis aufgenommen, hieß es. An den Automaten hätten Mitarbeiter bereit gestanden, um bei Bedarf Hilfestellung zu geben.

Die technischen Arbeiten waren notwendig geworden, um den Zentralrechner rechtzeitig vor dem Fahrplanwechsel am 11. Dezember mit den neuen Daten zu versorgen. Seit Dienstag sollten auch Vorausbuchungen für den Winterfahrplan möglich sein. Gleichzeitig begann die Vorausbuchungsfrist für das Bahn-Angebot «Herbst Spezial», das vom 4. November bis 10. Dezember gilt und unter anderem Fahrten für 29 Euro quer durch Deutschland möglich machen soll. (tso)