Berlin: HILFE BEI DER HEIMSUCHE

Ansprechpartner

Bei der Suche nach einem Pflegeheim helfen die gemeinnützigen Berliner Koordinierungsstellen „Rund ums Alter“, die wochentags telefonisch unter 0180/5950059 (zwölf Cent pro Minute) zu erreichen sind. Im Internet gibt es unter www.hilfelotse-berlin.de Hinweise.

Probleme

Die diakonische Beratungsstelle „Pflege in Not" hilft Bedürftigen und Angehörigen zum Ortstarif: 030 / 6959 8898. Wer bei seiner Suche nach einer Pflegeeinrichtung gravierende Mängel feststellt, kann die Berliner Heimaufsicht telefonisch unter 030 / 90120 informieren.

Verträge

Das Bundesgesundheitsministerium hat ein Bürgertelefon zur Pflegeversicherung geschaltet: 01805 / 996603. Die Verbraucherzentralen bieten in Kooperation mit den Betriebskrankenkassen eine Hotline zu Heimverträgen an: 01803/770 500-2 (neun Cent pro Minute). hah