„Ältere Menschen verzweifeln daran“ : Wie man trotz komplizierter Anmeldung an seine Patientenakte kommt

Hochmut kommt vor dem Fall, heißt es so schön, und an einem Vormittag Ende Mai ist mein Fall zwar nicht tief, der Aufprall aber dennoch hart, weil unerwartet. Eigentlich hatte ich nur kurz meine elektronische Patientenakte checken wollen, die ePA. Kein Problem, dachte ich, schließlich bin ich mit digitalen Medien aufgewachsen. Da wusste ich noch nicht, dass es Wochen dauern wird, bis ich die ePA geknackt habe.