Online-Bewertungen von Patienten ausgewertet: Gute Noten für Potsdamer Ärzte

Die Potsdamer sind einer aktuellen Studie zufolge zufrieden mit ihren Ärzten. Laut dem „Patientenbarometer“ des Bewertungsportals Jameda kamen die Mediziner in der Landeshauptstadt auf die Durchschnittsnote 1,85 auf einer Schulnotenskala von 1 bis 6. Dies sei der drittbeste Wert unter den sieben größten Städten der Metropolregion Berlin-Brandenburg, teilte das Portal mit. Platz eins machte Falkensee (1,82), Platz zwei Berlin (1,83). Schlusslicht war Eberswalde (2,28). Besonders gut schnitten die Potsdamer Ärzte beim Thema Sprechstundenzeiten ab. Hier bekamen sie die Durchschnittsnote 1,71 – die beste in der gesamten Region. In der Kategorie Aufklärung kamen die Potsdamer Mediziner auf die Note 1,87. Besser schnitten hier nur Berlin und Falkensee ab (beide 1,85).

Jameda hat für das „Patientenbarometer“ die Bewertungen der letzten vier Jahre betrachtet und jeweils Durchschnittswerte errechnet. In Potsdam hat sich die Zufriedenheit in den vergangenen Jahren gesteigert: 2014 erhielten die Mediziner noch die Durchschnittsnote 1,88, im Jahr darauf 1,89. Dieses Jahr erreichten sie die Durchschnittsnote 1,74.

Jameda ist nach eigenen Angaben Deutschlands größtes Arztempfehlungsportal. Patienten können sich über die Meinung anderer informieren oder selbst eine Bewertung abgeben. Dabei müssen sie Noten in den Kategorien Behandlung, Aufklärung, Vertrauensverhältnis, genommene Zeit und Freundlichkeit vergeben. Das Portal war zuletzt wegen der Klage eines Zahnarztes in den Schlagzeilen. Dieser hatte behauptet, einen Patienten, der auf Jameda eine schlechte Bewertung abgegeben hatte, nie behandelt zu haben. Der Bundesgerichtshof verschärfte daraufhin die Regeln für Bewertungsportale in Deutschland.