BRO(C)KEN English?: „Moment, Moment, please“

Sommer, Sonne, Hochsaison für Touristen aus aller Welt – aber wie gut spricht Potsdam Englisch? Nicole Spewak ist für die PNN unterwegs und macht den Praxistest. Unsere Autorin kommt aus New York, studiert Kommunikationswissenschaft in Illinois und ist Stipendiatin am Internationalen Journalisten-Kolleg der Freien Uni Berlin. Heute zum Abschluss der Serie: Stadtverwaltung.

In Potsdam gibt es viele Austauschstudenten. Sie müssen sich, wenn sie nach Potsdam kommen, bei der Stadtverwaltung anmelden. Aber für viele ausländische Studenten ist die deutsche Sprache noch eine Herausforderung. Können die Verwaltungsmitarbeiter auch auf Englisch helfen? Was passiert, wenn man sich auf Englisch unter der neuen Behörden-Telefonnummer 115 meldet und fragt, in welcher Frist man sich als ausländischer Student im Rathaus melden muss? Die erste Mitarbeiterin, die man an den Hörer bekommt, spricht kein Englisch. Die Frau ist merklich aufgeregt, weil ihr die Anruferin eine lange Frage auf Englisch stellte. „Moment, Moment, please“, sagt sie. Nach ein paar Sekunden in der Warteschleife meldet sich eine zweite Mitarbeiterin. Sie spricht englisch, erklärt, dass sich Studenten im Rathaus anmelden müssen und auch, mit welcher Tram man am besten zum Rathaus kommt. Dann gibt sie noch einen gut gemeinten Tipp: „Bitte kommen Sie nicht zu spät ins Büro. Die meisten Leute hier sprechen kein Englisch.“ Aber muss man sich als Studentin überhaupt anmelden, wenn man weniger als drei Monate in Potsdam bleibt? Mit dieser Frage landet die Anruferin wieder in der Warteschleife. Dann die Antwort: Eine Anmeldung ist nur nötig, wenn man länger als drei Monate bleibt. Alles klar.

Fazit: Drei von fünf Punkten. Mit etwas Geduld findet sich im Rathaus Hilfe auf Englisch – aber nicht immer.