Potsdam-Mittelmark: Auszeichnung für Teltower Tourist-Info

Teltow - Die Tourist-Information im Teltower Rathaus ist mit dem sogenannten Service-Q für Dienstleistungsbetriebe in Deutschland ausgezeichnet worden. Grundlage für die Auszeichnung war laut Stadtverwaltung ein von der städtischen Tourist-Info erarbeitetes Konzept. Dabei sollten die Mitarbeiter ihr Angebot aus Sicht des Kunden analysieren und sich selbst Ziele zur Verbesserung setzen. Laut Auswertungsbericht der Prüfstelle sei das Ergebnis von einer realistischen und einfühlsamen Kundeneinschätzung geprägt gewesen. Die Verleihung haben gestern Brandenburgs Wirtschaftsstaatssekretär Henning Heidemanns und Landtagspräsident Gunter Fritsch in Teltow übernommen. Nach der roten i-Marke ist das Service-Q bereits das zweite Zertifikat für die Touristinfo. lä