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Kampf um den Platz im Overhead-Locker: „Für den Ärger mit dem Handgepäck haben die Airlines auch selbst gesorgt“
Immer Stress mit dem Handgepäck! Kabinenchef Nikolaus Moehren über verschärfte Kontrollen beim Check-in, unverschämte Passagiere – und den richtigen Platz für die Jacke.
Stand:
Herr Moehren, in den vergangenen Jahren sind die Handgepäckregeln von Airlines strenger geworden. Wie häufig erleben Sie als Flugbegleiter Konflikte mit Passagieren, weil deren Handgepäck nicht ins Gepäckfach passt?
Bei meiner Fluggesellschaft gibt es 20.000 Kabinenbeschäftigte. Wenn Sie die nach dem Handgepäck fragen, würden Sie 20.000-mal einen Seufzer als Antwort bekommen. Jeder, der regelmäßig fliegt oder in der Kabine arbeitet, kennt die Diskussionen, die sich daran an Bord entzünden. Das passiert nicht bei jedem Flug, aber es kommt öfters vor. Und es liegt nicht allein an den schärferen Regeln, dass das Handgepäck für Ärger sorgt.
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