Tagesspiegel Plus
Täglich 3000 Anrufe bei der Gasag: „Man merkt, dass es bei manchen Kunden finanziell eng wird“
Energie-Preisbremsen sollen die Bürger entlasten. Für Versorger ist die Belastung hoch. Beim Berliner Gasversorger Gasag gibt man sich dennoch vorsichtig optimistisch.
Von Benjamin Hirsch
Herr Trunk, wie viele Überstunden müssen die Mitarbeiter der Gasag derzeit machen?
Die Arbeitsbelastung ist durch die beschlossene Gas- und Strompreisbremse sowie die Dezember-Soforthilfe natürlich hoch. Der Informationsbedarf ist enorm. Nur um ein Beispiel zu nennen: Zurzeit erhalten wir durchschnittlich 3000 Kundenanrufe am Tag, ein Vielfaches mehr als normalerweise üblich.
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