BER-Chefin von Massenbach im Interview: „Wir brauchen schnell Geld, wir brauchen Cash“

Wie sehr hat Ihnen das Herbstferien-Chaos am BER den Urlaub verhagelt – oder gar Ihren Start als Airport-Chefin?
Na ja, der erste Feriensamstag, der 9. Oktober, war bitter. Das hat uns sehr intensiv beschäftigt. Dieser Tag ist weder unseren Ansprüchen noch den Erwartungen der Passagiere gerecht geworden. Wir möchten den Passagieren die Abläufe so unkompliziert wie nur irgendwie möglich gestalten. Und dann kamen diese Bilder.