„Es kamen immer weniger Touristen“: Wie schlechte Google-Bewertungen Berliner Restaurants belasten

Ramona S. war von den schlechten Online-Bewertungen überrascht. In einer Google-Bewertung wurde ihr vorgeworfen, dass das Brot mit Butter in ihrem Restaurant das leckerste sei. Dazu: ein Stern von fünf. „Wir und das Personal werden unfair angegriffen“, sagt die Gastronomin, die in Berlin zwei Lokale betreibt und eigentlich anders heißt. In den Online-Rezensionen kämen ihr die Leute seit der Pandemie viel aggressiver vor, auch wenn sie sich nicht erklären könne, warum.