„Ich begleite die Menschen, auch psychologisch“: Berliner Tierbestatterin über das Abschiednehmen und den Tod

„Bei uns klingelt permanent das Telefon. Ununterbrochen kommen Anfragen, am Wochenende, abends. Auch heute Nacht waren wir draußen.“ Doriana Jahnke aus Berlin-Spandau ist Tierbestatterin, ihre Firma „Emma“ hat drei Mitarbeitende: Sie selbst, einen Fahrer und eine Person für die Buchhaltung. Gemeinsam holen sie verstorbene Haustiere ab, fahren sie zur Einäscherung, bringen die Urnen zu den Besitzer:innen. Und sind da, wenn es richtig schwer wird: Wenn die Gedanken rasen, nichts hängen bleibt, alte Traumata zurückkehren.