Brandenburg: VBB startet Qualitätsoffensive

Tausende Bahnfahrer sollen bestimmte Kriterien testen Potsdam - Der Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg (VBB) will die Qualität des Schienen-Regionalverkehrs künftig stärker überprüfen. Es werde ein eigenes System Qualitätsmanagement aufgebaut, kündigte VBB-Geschäftsführer Hans-Werner Franz gestern in Potsdam an. Zweimal im Jahr sollen mehrere tausend Fahrgäste in den Regionalbahnen befragt werden. Die erste Erhebung ist für das Frühjahr geplant. Das Prinzip vom Kunden als König sieht Brandenburgs Infrastrukturminister Frank Szymanski (SPD) damit noch besser umgesetzt. Ziel sei es, mehr Fahrgäste für die Regionalbahnen zu gewinnen. Bei den Befragungen soll es um solche Kriterien wie Pünktlichkeit, Sauberkeit sowie Anbindung der Züge an das Bus- und Straßenbahnnetz gehen. Die Zahl der Brandenburger und Berliner, die die Regionalbahnen und Expresszüge nutzen, ist von täglich 135 000 im Jahr 1995 auf rund 150 000 im Vorjahr gestiegen. 48 Millionen sind es im Jahr insgesamt.ddp