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Heizung kaputt und nun?: „Wir mögen es besonders gern, wenn Kunden danebenstehen – nicht!“
Der Winter kommt und die Heizung streikt. Wie man möglichst schnell an einen Handwerker kommt, ihn bei Laune hält und was das mit Respekt zu tun hat. Tipps vom Heizungsbauermeister.
Von Simon Frost
Stand:
Herr Oehrlein, die Heizung funktioniert nicht, draußen ist es bitterkalt und in der Wohnung bald auch. Wie überzeuge ich den Installateur am Telefon davon, dass ich nicht drei Wochen auf einen Termin warten kann?
Das ist sehr schwer. Am besten ist es, man hat schon einen Betrieb, der die Heizungsanlage wartet. Der hat in der Regel einen Notdienst, der sich um die Stammkundschaft kümmert.
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