Entschädigung für alle Kunden: Kommt jetzt die Sammelklage gegen die Postbank?

Einigen Kunden bietet die Bank ein Online-Verfahren für Schadensersatz. Doch für die meisten Verbraucher ist es mühsam und frustrierend, zu ihrem Recht zu kommen. Naht Hilfe?

Von Heike Jahberg

21.01.2024, 11:57 Uhr

Deutsche-Bank-Chef Christian Sewing hat sich verschätzt. Das Chaos bei der Tochter Postbank sollte bis Ende 2023 behoben und alle Problemfälle abgearbeitet sein, hatte Sewing im vergangenen Jahr versprochen. Doch jetzt ist klar: Die Bank braucht länger. „Die Abarbeitung der verbleibenden Rückstände ist komplex und nimmt in Teilen mehr Zeit in Anspruch“, sagte ein Sprecher der Deutschen Bank dem Tagesspiegel. „Einen Teil dieser Fälle werden wir deshalb Anfang 2024 abschließend bearbeiten.“

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