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Tagesspiegel Plus
Voller Preis, halbe Leistung: So machen Sie Ihren Internet-Provider zur Schnecke
Viele Kunden bekommen geringere Breitband-Geschwindigkeiten als bestellt. Lassen Sie sich das nicht gefallen. Ein neues Messtool und ein neues Gesetz helfen.
Von Heike Jahberg
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Spätestens seit Deutschland im Homeoffice ackert, merken viele, dass mit ihrer Leitung daheim etwas nicht stimmen kann: Statt des gebuchten und bezahlten High-Speed-Volumens baut sich manche Verbindung im Schneckentempo auf. Die Bilder der Video-Konferenzen wackeln oder der Bildschirm wird ganz schwarz. Auch wer nach Feierabend Filme streamt, erleidet plötzliche Zwangspausen.
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