Telekommunikation: Warteschleifen sollen künftig kostenlos sein
Der Ärger mit teuren Telefon-Warteschleifen könnte schon bald ein Ende haben. Die Bundesregierung hat sich darauf verständigt, dass die Warteschleifen künftig kostenlos sein sollen.
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Anrufe aus dem Festnetz und aus dem Mobilfunknetz sollen in Zukunft kostenlos sein – und zwar für alle entsprechenden Servicenummern. Während 0800-Nummern derzeit kostenlos sind, müssen Anrufer für 0180-Servicedienste und 0900-Premiumdienste zahlen. Wer in einer Warteschleife hängt, muss dafür nach Recherchen der Grünen-Bundestagsfraktion mit zweistelligen Euro-Beträgen rechnen. Es gibt allerdings Obergrenzen. Geplant ist nun eine Änderung des Telekommunikationsgesetzes, um EU-Richtlinien umzusetzen, aber darüber hinaus weitere Verbesserungen für Verbraucher zu erreichen. (dpa)
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