Alle Artikel in „Berliner Wirtschaft“ vom 25.04.2024

Telefonische Auskünfte mit echten Personen kosten Geld. KI-Software soll diese Aufgaben übernehmen. Menschen blieben die komplexen Anfragen.

KI fürs Callcenter: Berliner Start-up will Hotlines weniger nervig machen

Das junge Berliner Unternehmen Parloa Anrufe unterstützt die Betreiber von Telefonhotlines mit einer neuartigen Software. Jetzt stellen Investoren aus den USA umgerechnet fast 62 Millionen Euro bereit.

Innovationschefin über KI: Warum die Telekom auf ChatGPT im Callcenter setzt

Franziska Giffey (links) und Moderatorin Sandra Groeneveld vom Handelsblatt im Eröffnungsgespräch am zweiten Festivaltag der FIBE.

Senatorin Giffey auf der FIBE: „Wir wollen Berlin zum innovativsten Standort machen“

Wirtschaftssenatorin Franziska Giffey spricht über die Finanzbranche als Wirtschaftsfaktor am zweiten Tag des großen Fintech-Festivals FIBE im City Cube. Wie soll Berlin zur Deutschlands größter Innovationsstadt gemacht werden?

Finanztech-Festival im City Cube Berlin: Damit können Besucher der FIBE rechnen

Hauptstadt der Finanz-Start-ups: Berlin bekommt ein „House of Finance“

Neukölln will eine „Ansprechperson“ für Hitze bestimmen. Angesichts stetig steigender Temperaturen womöglich eine sinnvolle Aufgabe.

Berlins „Beauftragten-Dschungel“ wächst weiter: Neue Themen sind „Gute Arbeit“ und Hitzeschutz

Genderfragen, Konfliktmanagement bis hin zu Strahlenschutz – allein auf Berlins Landesebene arbeiten rund 180 Beauftragte in den Behörden. Nicht alle können oder wollen verraten, was genau diese Personen dort tun.

Für jedes Thema einen Beauftragten: Die Berliner Politik erfindet immer neue Positionen abseits der Verwaltung

Wozu gibt es so viele Beauftragte in der Verwaltung?: Politische Zwitterwesen mit unklarer Legitimation

„Die Datenschutzbeauftragten sind keine Verhinderer“: Berlin leistet sich viele Beauftragte – die prominenteste wehrt sich gegen Kritik

Ein Gastbeitrag von Meike Kamp