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Stempel und Akten sind Sinnbilder der Bürokratie.

Wer in Berlin seinen Ausweis verliert, der kann was erleben – denn gerade, wenn man ihn wiederbekommt, gibt es einiges zu tun. Ein Erlebnisbericht

Von Ingrid Müller

DIE AUFNAHME Der Bewerber sollte die Kamera im Hochformat auf Augenhöhe halten und direkt ins Telefon sprechen. Im Bildausschnitt sollten Kopf und Schultern zu sehen seien.

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